Bỏ ra chi phí đầu tư lớn nhưng lại không tạo ra được doanh số bán hàng. Cùng với mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì đâu sẽ là giải pháp giúp business đang kinh doanh tiệm nail tại Châu Âu có thể khắc phục và thu về doanh số? Hãy cùng Ezspeed tìm hiểu vì sao tiệm nail không tạo ra được doanh số trong bài viết dưới đây nhé!

Chiến lược kinh doanh không cụ thể

Được xem là chìa khóa vàng, chiến lược kinh doanh đảm bảo hiệu xuất kinh doanh hiệu quả và mang lại lợi nhuận cho tiệm nail. Trước khi bước vào một mô hình kinh doanh nào đó, business cần xây dựng một chiến lược kinh doanh phù hợp với ngành hàng của mình. Chiến lược phải rõ ràng, cụ thể và có thể linh hoạt sao cho phù hợp với mục tiêu thương hiệu và sự thay đổi của thị trường.

Một khi chiến lược kinh doanh không được đầu tư xây dựng một cách rõ ràng, cụ thể sẽ gây nên nhiều vấn đề trong quá trình kinh doanh.

Xác định sai tệp khách hàng

Một số business gặp phải trường hợp đầu tư nhiều vào chi phí quảng cáo trên mọi nền tảng mạng xã hội và thu về lượng lớn data nhưng số lượng khách hàng chốt sale vẫn còn thấp. Đây là tình trạng thường hay gặp phải của rất nhiều tiệm nail và lý do có thể là nhân viên chốt sale tư vấn chưa tốt hoặc business đã không xác định đúng tệp khách hàng mục tiêu.

Business trước khi đầu tư kinh doanh tiệm nail cần lên ý tưởng kinh doanh và vạch ra chân dung khách hàng mục tiêu chính xác. Anh/chị cần xác được đối tượng nào sẽ sử dụng dịch vụ của mình và thói quen tìm dịch vụ của họ là như thế nào? Cần xác định được việc hách hàng mục tiêu có đưa ra quyết định book lịch làm nail không hay business phải làm gì để có thể thu hút họ lựa chọn sử dụng dịch vụ?

Ngoài ra, việc xác định đúng khách hàng mục tiêu sẽ giúp business đánh thẳng vào nhóm đối tượng phù hợp có trong tập thể tất cả mọi người.

Quy trình đào tạo nhân viên không có

Một số business sẽ ỷ lại việc nhân viên của mình sẽ làm tốt. Tuy nhiên, tốt hơn hết anh/chị cần có những buổi training về thông tin business, kiến thức sản phẩm, kỹ năng dịch vụ, cách phục vụ, cũng như văn hóa giao tiếp đối với khách hàng. Thông qua những buổi training này, nhân viên sẽ làm việc theo một quy chuẩn nhất định và business sẽ dễ dàng kiểm soát hơn.

Một nhân viên phục vụ chuyên nghiệp sẽ khiến khách hàng có thiện cảm và sẽ dành những review tốt về tiệm nail của anh/chị. Điều này sẽ giúp tiệm nail thu hút được nhiều khách hàng và có cơ hội gia tăng doanh số.

Thiếu công nghệ hiện đại hóa trong quá trình kinh doanh

Không kể đến những tiệm nail quy mô lớn, nhiều tiệm nail nhỏ luôn nghĩ rằng mình không cần đầu tư quá nhiều vào việc áp dụng quản lý bằng công nghệ sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí. Đây được xem là quan điểm không đúng, nếu anh/chị chọn quản lý theo thủ công thì khối lượng công việc sẽ trở nên nặng nề hơn ở các khâu như tự tính ngân sách, doanh thu mỗi ngày, tỷ lệ lãi – lỗ, lượng khách hàng cũ và mới,… Việc quản lý thủ công còn gây nên thiếu sót, không tránh khỏi việc tính toán sau và làm mất nhiều thời gian để kiểm tra một cách chính xác.

Chính vì thế, tiệm nail tại Châu Âu ở quy mô lớn hay nhỏ cũng cần đầu tư phần mềm quản lý bán hàng để có thể kiểm soát được tất cả mọi thứ một cách chính xác nhất. Đây cũng là cách để anh/chị có thể quản lý dòng tiền kinh doanh của mình một cách minh bạch hơn, hạn chế các vấn đề thất thoát tiền bạc.

Thiếu sự thúc đẩy mua hàng

Rất nhiều khách hàng đã dành thời gian để tham khảo dịch vụ nhưng vẫn còn chần chừ và chưa thể quyết và họ sẽ quên dần theo thời gian. Để khắc phục các vấn đề này, business cần có biện pháp thúc đẩy nhu cầu của khách hàng.

Business có thể đặt ra mốc thời gian vàng trong ngày, làm dịch vụ nail tặng kèm dịch vụ hoặc giảm giá dịch vụ hay có nhưng tin nhắn chăm sóc khách hàng hằng ngày như một lời kêu gọi và nhắc nhở họ đế sử dụng dịch vụ của tiệm. Giải pháp này sẽ giúp những khách hàng thật sự muốn làm dịch vụ họ sẽ dễ dàng đưa ra quyết định hơn hay vì chần chừ và quên đi.

Không tạo được doanh số sẽ làm hoạt động kinh doanh của tiệm nail bị ảnh hưởng và nguy cơ phá sản cận kề. Để cải thiện tình trạng, business cần tìm ra nguyên nhân và chọn giải pháp phù hợp để khắc phục. Ezspeed Marketing hy vọng, với những giải pháp giới thiệu trong bài viết bên trên sẽ giúp business phục hồi và đột phá doanh thu một cách hiệu quả nhất!